让CRM通过大数据找到精准销售线索，提升销售转化

摘要： 对于任何一家企业而言，通过市场活动往往能收集下来海量消费者数据，都说掌握消费者数据是王道，然并卵，这些海量数据资料不断地堆入企业CRM库，又不知..

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如何以用户为中心，有效传达服务设计？

摘要： 当你面对两家售卖同样品质、有着同等价格的咖啡店铺，服务设计的意义在于让你走进其中一家而非另外一家。 目前，在国内“服务设计”一词被很多从业者注..

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论认知差异：为什么你的新媒体运营不走心？

摘要： 新媒体运营过程中，走心的运营者和不走心的运营者，实际上能力相差不大，关键是对同一件事的理解不同，尤其是对细节的把握不一样。 最近看到一则笑话，..

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